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高铁志愿“化整为零”,公交站区便民利民---- 记力建学院高铁志愿者公交站找零服务活动

发布时间:2011-07-14 浏览次数:

2011年7月13日,在京沪高铁徐州站,永乐国际网站力学与建筑工程学院高铁志愿者在完成协助引导乘客快速有序找到公共服务区的志愿服务基础上建立了公交找零服务,由于很多旅客在乘公交时常常遇到没有零钱的情况,力建学院高铁志愿者服务团队及时制定方案,在公交车上客区安排找零志愿服务活动,以更贴心的服务理念,更周到的服务方式,更热情的服务态度,赢得高铁旅客的赞扬。

一般高铁徐州站乘坐公交车旅客需要2元车费,但是公交车以自动售票车为主,很多旅客会遇到没有零钱的情况,乘客如果换零钱需要走到售票厅,带着行李,会很不方便,因此,永乐国际网站力学与建筑工程学院志愿者主动服务找零钱工作,通过商店银行提前将整钱换为一元钱,并制作了公交找零箱,为旅客提供找零服务,避免了找零钱的劳顿,方便了乘客出行。

7月13日一天找零服务帮助了100多名旅客“化整为零”,共计换出300元钱。乘客以及高铁站工作人员都对此项服务给予很高的评价,它为更多的乘客提供了方便,同时也为高铁贴心服务增添了浓墨重彩的一笔。此次服务,充分发挥了志愿者便民服务的服务宗旨,使得志愿者们更加深入体会服务社会方便群众的真谛。

志愿者在为路人换零钱

 

                                 记者:蒋帆


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